Bei der Verwendung eines POS-Geräts treten bestimmte Probleme auf. Manchmal zeigt das fehlerhafte Gerät einen Fehlercode an. Wenn jedoch ein Fehler oder eine Beschädigung von Maschinenteilen auftritt, wird im Allgemeinen kein Fehlercode eingefügt, wie dies bei einem POS-Gerät der Fall ist Wenn Sie eine Quittung ausdrucken, gibt es viele mögliche Ursachen dafür, dass ein POS-Gerät keine Quittung ausstellt. Was ist der Grund, warum das Gerät keine Quittung ausstellt? Wir wissen, dass herkömmliche große POS-Automaten kleine Tickets ausstellen können, es sei denn, es handelt sich um einen elektrischen Signaturautomaten, bei dem es sich im Allgemeinen um eine elektronische Quittung handelt! Wenn Sie auf solche Probleme stoßen, wird im Folgenden erläutert, wie Sie damit umgehen können, wenn Sie nicht wissen, wie Sie damit umgehen sollen.
Erstens die Ursache des Fehlers
Wenn der Kassenautomat den Beleg nicht drucken kann, sollten wir prüfen, ob die Stromversorgung des Kassenautomaten richtig angeschlossen ist. Wenn die Stromversorgung nicht normal eingeschaltet ist, wird der Drucker nicht verwendet. Wenn es sich um einen normalen Anschluss handelt, benötigen wir ihn den Kundendienst anzurufen, um den Grund zu erfahren und uns bei der Bedienung zu helfen.
Ob ein Papierstau im Kassengerät vorliegt, ob der letzte Druck fehlschlägt oder ob ein Papierstau im Drucker vorliegt, der Beleg kann nicht gedruckt werden. Wir müssen auch prüfen, ob der Drucker nach verbrannten Leitungen riecht. Wenn die interne Verkabelung des Geräts durchgebrannt ist, kann der Drucker keine Belege ausstellen. Die Papierwalze des Druckers ist beschädigt. Daher muss die Walze vor dem Drucken ausgetauscht werden. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie aufgrund des Software-Einstellungsproblems des POS-Geräts das Kassensystem des POS-Geräts öffnen und das richtige Handgeld-POS-Gerät auswählen müssen.
Zweitens, wie der Fehler behoben werden kann
Wenn es einen Fehler gibt, haben wir selbst keine Erfahrung, wir sollten uns rechtzeitig an den offiziellen Kundendienst wenden und um Hilfe bitten. Wenn wir das Problem aus eigener Kraft lösen können, können wir zuerst versuchen, es zu lösen. Solange es unsere normale Nutzung des POS-Geräts nicht beeinträchtigt, ist es gut.
Zusammenfassend ist der Ausfall eines POS-Druckers tatsächlich eine sehr häufige Sache. Wenn er nicht die Ursache für einen Maschinenkurzschluss ist, der im Allgemeinen durch einfache Methoden repariert werden kann, hat dies keinen Einfluss auf die Verwendung unseres POS-Geräts.